Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Konto-Angelegenheiten, technischen Problemen oder Feedback zu Zahlungsmethoden, Bonusguthaben, Freispielen sowie Live-Wetten und Sportwetten. Sie erreichen uns unkompliziert per E-Mail oder Live-Chat; wir antworten rasch und diskret. Bei Auszahlungen, Verifikationen oder sonstigen Anliegen unterstützen wir Schritt für Schritt, damit Ihr Spielablauf in der Schweiz reibungslos und sicher bleibt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E-Mail & Live-Chat; Konto, technische Probleme, Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Zahlungsmethoden, Bonusguthaben, Freispiele, Produktinfos) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Marketing, Provisionen; Antwort Mo-Fr) |
| Telefon | +41 44 582 31 79 (Mo-Fr, 09:00-18:00; schnelle Hilfe bei Konto- und Zahlungsfragen) |
| Öffnungszeiten | 24/7 Live-Chat; E-Mail-Antwort meist innert 24 Stunden |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente und Erklärungen nötig sind, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail die bevorzugte Methode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. So vermeiden wir Verzögerungen und können Ihr Anliegen zügig prüfen und beantworten. Fügen Sie bei Kontoanfragen stets Ihre Benutzer-ID und das Datum der letzten Transaktion bei.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundendienst beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Geschäftstages. Einfachere Fragen werden oft innert weniger Stunden geklärt. Bei komplexeren Anliegen, etwa Zahlungs- oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Einzelfall und den nötigen Prüfungen. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald Ihr Fall erfasst ist.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fliessen direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und die Optimierung der Nutzererfahrung ein. Teilen Sie uns Ihre Meinung per Kontaktformular oder E-Mail mit, so helfen Sie, den Service für alle Spieler in der Schweiz zu verbessern.